Le travail peut consolider notre sentiment d’avoir une place dans la société, une appartenance, une reconnaissance, nous donner une identité sociale, professionnelle, et renforcer l’estime de soi.
Mais il peut être à l’origine de problèmes de santé mentale. Comme dans notre vie personnelle, nous pouvons avoir dans notre emploi des périodes de bien-être et de mal-être.
De fait, vivre et travailler ensemble, c’est risquer le conflit : autant de moments d’échanges féconds que d’occasions de frictions, tensions, différends, d’efforts de compréhension, d’interprétations, d’attentes déçues.
Nous pouvons passer du simple désaccord au conflit qui escalade, de sous-entendus à des non-dits, malentendus, des mouvements d’humeurs, stress, harcèlement, ou des attaques en règle… qui bloquent, déstabilisent toute décision, toute dynamique, toute relation, toute communication, co-construction, toute motivation.

Le degré de motivation neuropsychique pour des actes non accompagnés de récompenses faiblit ou disparaît surtout si les compensations mises en place s’épuisent et si elles ne sont pas reconnues, pas accessibles, conscientisées, substituées.
La motivation se dégrade tôt ou tard et même la personnalité se déforme jusqu’à l’émergence de pathologies : c-à-d de la maladie mentale.
D’où la nécessité de diagnostics spécialisés, pluridisciplinaires à coordonner dont l’approche par la médiation est une étape indispensable.

L’organisation, l’entreprise entière, quelle que soit sa taille, le nombre de ses salariés, est concernée. C’est un lieu, un réseau où les intérêts personnels et communs convergent et divergent créant ainsi des facteurs de dysfonctions voire de risques, qui vont déstabiliser l’humain et l’entreprise.

L’Organisation Mondiale de la Santé (OMS)
définit la santé mentale comme un état de bien-être mental, physique et social qui permet à chacun de réaliser son potentiel, de faire face aux difficultés normales de la vie, de travailler avec succès et de manière productive et d’être en mesure d’apporter une contribution positive à la communauté.

Les situations qui surviennent au travail et mettent en danger notre santé mentale sont regroupées sous le terme de risques psychosociaux.
 

                                             (Source INRS)

(Source INRS)

En application des articles L4121-1 et 4121-2 du Code du travail, l’employeur est soumis à une obligation de veille et de prévention pour assurer la santé physique et psychique et la sécurité des salariés.

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000035640828/  

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000033019913/

Une procédure de médiation (Code du travail art. L1152-6) peut être demandée par toute personne de l’entreprise s’estimant victime. Si un salarié se prévaut de ce texte, l’employeur est dans l’obligation de lui donner les moyens de mise en œuvre de la médiation.
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000006900823/2022-06-22/?is
 
 
La médiation,
un outil puissant de résolution de conflit !
C’est un processus élaboré, structuré de communication, une stratégie dont l’objectif est la prévention ou  résolution amiable de situations conflictuelles et par lequel deux ou plusieurs parties recherchent un accord, avec l’aide d’un tiers professionnel qualifié, neutre, omnipartial et indépendant.
Dans un cadre confidentiel, le médiateur permet, accompagne et questionne l’expression des problèmes.
La médiation
- c’est travailler à la libération de la parole pour œuvrer - en co-construction - à trouver des solutions mutuellement acceptables par chaque personne concernée
- c’est un travail sur les positions, besoins, intérêts et la frustrabilité de chacun jusqu’à pouvoir trouver et finaliser un accord.


Docteure en psychologie et médiateure, je vous propose un entretien spécialisé pour préciser, caractériser, identifier, cibler votre souffrance au travail, la comprendre, clarifier, évaluer et choisir le changement à apporter à votre situation.

Pour dire ce qui ne va pas, se dire, évaluer son travail, il faut pouvoir le décrire, se situer. Il n’y a que la parole de celui qui travaille qui peut rendre visible la réalité vécue, les émotions ressenties, la surcharge mentale, les signes prémonitoires de dysfonctions.
Lors de cet entretien spécialisé, différents outils d’évaluation, d’analyse diagnostique de vos positions, besoins, intérêts  permettront d’établir la cartographie de votre situation en vous donnant le choix du changement à y apporter.

Le conflit en entreprise est un signal, un symptôme.
Si vous estimez être exposé au stress excessif, permanent, à des agressions, au harcèlement dans le travail, à des risques de sombrer dans le burnout, vous pouvez solliciter le médiateur, spécialiste des relations humaines conflictuelles.

Les signes de pathologies, anomalies mentales ne doivent pas devenir à priori un critère de marginalisation en entreprise mais justement celui d’une intégration plus judicieuse des contributions de la personne en souffrance.

N’hésitez pas !  Rencontrons-nous pour en parler et élaborer ensemble les stratégies nécessaires, efficaces et créatives !
 

N. B. :
La consultation « santé mentale et travail » ne remplace évidemment  pas toute consultation ou suivi chez le médecin traitant, médecin du travail ou thérapeute spécialisé, association d’aide.

La médiation peut conduire à un choix pertinent pluridisciplinaire.